Termini e Condizioni

Il Servizio è fornito da FF Corporation di Filippo Farronato, nome commerciale Regia Control, P.IVA 04370290241, Codice Fiscale FRRFPP99T24A703K, N. REA VI-420018, con sede in Via Zaghi 47, 36060 Romano d'Ezzelino (VI) – Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza in data 08/06/2026.

Email: [email protected]  |  PEC: [email protected]

Servizio: la piattaforma software in abbonamento (SaaS) accessibile tramite regia-control.it e l'area riservata app.regia-control.it, incluse tutte le funzionalità e strumenti resi disponibili da Regia Control, tra cui a titolo non esaustivo: CRM, email marketing, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, funnel, form, booking, area membri, blog, social planner, reputation management, firma elettronica, fatturazione, affiliate manager, Conversation AI, Voice AI, Content AI e reporting avanzato.

Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra o utilizza il Servizio.

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005.

Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.

Contenuto Digitale: qualsiasi dato o contenuto fornito in formato digitale nell'ambito del Servizio.

Dati dell'Utente: dati, informazioni, contenuti e materiali caricati, inseriti o generati dall'Utente nell'utilizzo del Servizio.

Sub-Account: l'istanza individuale della piattaforma GoHighLevel/LeadConnector assegnata all'Utente e gestita da Regia Control in qualità di agenzia reseller autorizzata.

Trial: il periodo di prova gratuita di 14 giorni di cui all'art. 5.

Comunicazioni Marketing: qualsiasi comunicazione a scopo promozionale o commerciale inviata tramite email, SMS, WhatsApp, telefono, notifiche push, Facebook Messenger o qualsiasi altro canale reso disponibile dal Servizio.

Regia Control concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere al Servizio e utilizzarlo secondo il piano sottoscritto e le condizioni dei presenti Termini. Il Servizio è un Contenuto Digitale erogato in forma continua via rete telematica. L'utilizzo è subordinato all'accettazione integrale dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

Regia Control opera come agenzia reseller autorizzata di GoHighLevel/LeadConnector. Alcune funzionalità dipendono dall'infrastruttura tecnica di GoHighLevel Inc. Regia Control non è responsabile di interruzioni imputabili a GoHighLevel Inc. o ai suoi sub-provider.

4.1  L'Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri, aggiornati e completi. Comunicazioni false o ingannevoli costituiscono violazione dei presenti Termini e possono configurare responsabilità civile e penale ai sensi della normativa applicabile, inclusi gli artt. 640 e 494 del Codice Penale.

4.2  L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. In caso di accesso non autorizzato, l'Utente notifica immediatamente [email protected].

4.3  Regia Control registra log tecnici (data, ora, IP, eventi, operazioni) per finalità di sicurezza e tutela legale. Tali log costituiscono documentazione tecnica opponibile in caso di contestazioni.

4.4  È vietato cedere, condividere o trasferire le credenziali a terzi o effettuare accessi multipli con le medesime credenziali.

4.5 – Gestione e trasferimento del Sub-Account.  Il Sub-Account è creato e gestito da Regia Control nell'ambito della propria agenzia GoHighLevel. Il trasferimento del Sub-Account ad altra agenzia è una facoltà esclusiva di Regia Control, esercitabile a sua sola discrezione. Regia Control non è in alcun caso obbligata ad effettuare tale trasferimento e può rifiutarlo in presenza di insoluti, controversie in corso o violazioni dei presenti Termini. Le richieste di trasferimento devono essere inviate per iscritto a [email protected] e non producono effetto automatico.

4.6 – Sospensione per mancato pagamento.  In caso di mancato pagamento, Regia Control sospende immediatamente e automaticamente l'accesso al Sub-Account, senza necessità di preavviso. La sospensione è rimossa solo al momento della regolarizzazione integrale del pagamento, inclusi eventuali interessi di mora. La sospensione non dà diritto a rimborsi né costituisce inadempimento di Regia Control.

4.7 – Proprietà delle configurazioni.  Le configurazioni, i workflow, i template, le automazioni, le pipeline, i funnel, i sistemi AI, i contenuti dell'area membri e qualsiasi altro elemento tecnico o creativo implementato da Regia Control nel Sub-Account nell'ambito di servizi di setup, onboarding o implementazione sono frutto dell'attività intellettuale di Regia Control. In caso di cessazione del contratto, l'Utente non vanta alcun diritto alla portabilità o alla copia di tali elementi, fatti salvi i Dati dell'Utente di cui all'art. 14.

5.1  Regia Control offre un periodo di prova di 14 giorni con accesso completo al Servizio.

5.2  Per attivare il Trial è richiesto un metodo di pagamento valido. Al momento dell'attivazione viene addebitato e immediatamente rimborsato 1,00€ a titolo di verifica della carta.

5.3  Il Trial ha inizio nel momento in cui l'Utente completa la registrazione e attiva l'account.

5.5  La disdetta del Trial deve essere effettuata dalla sezione Impostazioni → Fatturazione prima della scadenza dei 14 giorni.

5.6 – Utilizzo fraudolento del Trial.  È consentita una sola attivazione del Trial per persona fisica, email, metodo di pagamento e indirizzo IP. Qualsiasi tentativo di fruire del Trial più volte mediante dati diversi o identità multiple costituisce utilizzo fraudolento, comporta la risoluzione immediata e può configurare responsabilità ai sensi degli artt. 640 e 494 c.p.

6.1  Salvo accordi personalizzati, i prezzi standard del Servizio sono:

• 97,00€ / mese — abbonamento mensile
• 970,00€ / anno — abbonamento annuale

I prezzi si intendono IVA esclusa ove applicabile.

6.2  Eventuali prezzi o condizioni differenti, concordati individualmente, prevalgono su quanto indicato al punto precedente.

6.3  Regia Control si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. La prosecuzione dell'utilizzo costituisce accettazione del nuovo prezzo.

7.1  I pagamenti sono processati da Stripe, Inc. I dati della carta non sono memorizzati da Regia Control ma trattati direttamente da Stripe (PCI-DSS).

7.2  L'abbonamento è ricorrente e si rinnova automaticamente per un periodo uguale a quello scelto, salvo disdetta prima della data di rinnovo.

7.3  L'Utente riceve una ricevuta via email per ogni pagamento elaborato.

7.4  In caso di pagamento non andato a buon fine, Regia Control ritenta l'addebito, notifica l'Utente via email e attiva la sospensione automatica del Sub-Account ai sensi dell'art. 4.6.

8.1  Alcune funzionalità comportano costi aggiuntivi a consumo, inclusi a titolo non esaustivo: telefonia inbound/outbound tramite Twilio, invio di email tramite Mailgun/SMTP, invio di SMS, messaggi WhatsApp, utilizzo di funzionalità AI (Conversation AI, Voice AI, Content AI), verifica email, gestione domini e workflow avanzati.

8.2  Attivando tali funzionalità, l'Utente autorizza espressamente l'addebito automatico dei costi maturati (rebilling) sul metodo di pagamento registrato. I prezzi possono variare in base ai costi applicati dai provider tecnici (Twilio, Meta, Google, ecc.).

8.3  I consumi sono visibili in tempo reale nella sezione Fatturazione dell'account.

9.1 – Autorizzazione alle comunicazioni.  Accettando i presenti Termini e fornendo i propri dati di contatto, l'Utente riconosce e accetta che Regia Control possa contattarlo tramite comunicazioni automatizzate, incluse comunicazioni di servizio, assistenza, aggiornamenti e, previo consenso specifico, comunicazioni promozionali.

9.2 – Canali di comunicazione.  Il Servizio può inviare comunicazioni tramite: email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct, telefonate (automatiche o con operatore), notifiche push e qualsiasi altro canale reso disponibile dalla piattaforma.

9.3 – Opt-out.  L'Utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni marketing in qualsiasi momento: via email tramite il link di disiscrizione; via SMS rispondendo STOP; via WhatsApp rispondendo STOP o contattando [email protected]; via chiamate comunicandolo per iscritto a [email protected].

9.4 – Profilazione per marketing.  Regia Control può utilizzare dati comportamentali per segmentare gli utenti, personalizzare le comunicazioni e ottimizzare le campagne marketing. L'Utente ha il diritto di opporsi alla profilazione per finalità di marketing diretto ai sensi dell'art. 21 GDPR.

10.1 – Registrazione di Chiamate e Trascrizioni

Il Servizio può includere funzionalità di registrazione e/o trascrizione delle chiamate. L'Utente è responsabile di informare i propri interlocutori della registrazione e di ottenere i consensi richiesti dalla normativa applicabile.

10.2 – Intelligenza Artificiale (Conversation AI, Voice AI, Content AI)

Gli output delle funzionalità AI possono contenere imprecisioni. L'Utente è tenuto a verificarli prima di qualsiasi utilizzo. L'utilizzo di Voice AI implica che i propri contatti possano ricevere chiamate generate automaticamente da AI. L'Utente è responsabile del rispetto delle normative sul telemarketing e del Registro Pubblico delle Opposizioni.

10.3 – Booking e Calendari

Le funzionalità di prenotazione raccolgono dati degli interlocutori dell'Utente. L'Utente è Titolare del trattamento di tali dati e deve fornire ai propri contatti un'adeguata informativa privacy.

10.4 – Firma Elettronica e Contratti Digitali

Le firme elettroniche apposte tramite il Servizio hanno valenza ai sensi del Reg. (UE) 910/2014 (eIDAS) come firma elettronica semplice. L'Utente verifica che il livello di firma sia adeguato al documento e al contesto normativo.

10.5 – Area Membri e Corsi

L'accesso ai contenuti è concesso a titolo di licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile. In caso di cessazione del contratto, l'accesso è revocato immediatamente.

10.6 – Reputazione e Recensioni

L'Utente è responsabile di ottenere i consensi necessari per l'invio automatico di richieste di recensione e di rispettare le linee guida delle piattaforme di recensione.

10.7 – Social Media Planner e Advertising

L'Utente è responsabile dei contenuti pubblicati e del rispetto delle policy pubblicitarie di ciascuna piattaforma (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Google, ecc.).

11.1  L'Utente utilizza il Servizio in conformità alla legge, ai presenti Termini e alle istruzioni di Regia Control.

11.2  È espressamente vietato:

• inviare spam o comunicazioni non richieste in violazione della normativa
• svolgere attività illecite, fraudolente o violare diritti di terzi
• accedere non autorizzato a sistemi, dati o account altrui
• abusare delle risorse infrastrutturali del Servizio
• sub-licenziare, rivendere o trasferire il proprio account senza consenso scritto di Regia Control
• attivare fraudolentemente più periodi di Trial (v. art. 5.6)
• caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni o che violino diritti di terzi
• usare le funzionalità AI per generare contenuti ingannevoli o in violazione di legge
• contattare soggetti iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni senza le eccezioni previste dalla legge
• trattare dati personali di terzi tramite il Servizio in violazione del GDPR

11.3 – Notice & Takedown.  Qualora Regia Control venga a conoscenza di contenuti manifestamente illeciti nel Sub-Account dell'Utente, agirà senza indugio per rimuoverli. L'Utente manleva e tiene indenne Regia Control da qualsiasi pretesa derivante dall'utilizzo illecito del Servizio.

11.4  Quando l'Utente utilizza il Servizio per contattare i propri lead o clienti, rimane l'unico responsabile del rispetto della normativa su protezione dei dati, comunicazioni elettroniche, consensi, opt-out e Registro Pubblico delle Opposizioni.

Il software, i marchi, i loghi, i materiali e tutte le componenti del Servizio sono di titolarità di Regia Control o dei rispettivi licenzianti. È vietata qualsiasi forma di copia, riproduzione, distribuzione, decompilazione o reverse engineering del Servizio.

13.1  Il Servizio è fornito "così com'è". Regia Control non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti.

13.2  Nei limiti consentiti dalla legge, Regia Control non risponde di danni indiretti, consequenziali o accessori, salvo dolo o colpa grave.

13.3  Regia Control non risponde di danni derivanti da: malfunzionamenti di provider terzi (Twilio, Stripe, Meta, Google, TikTok, GoHighLevel Inc., ecc.); sospensioni imposte da piattaforme terze per violazione delle rispettive policy da parte dell'Utente; output AI non verificati dall'Utente; utilizzo non conforme del Servizio.

13.4  Nulla nei presenti Termini esclude la responsabilità di Regia Control per morte, lesioni personali, frode o qualsiasi altra responsabilità non escludibile per legge.

14.1  I Dati dell'Utente rimangono di esclusiva proprietà dell'Utente. Regia Control non acquisisce alcun diritto su tali dati.

14.2  Regia Control tratta i Dati dell'Utente esclusivamente per l'erogazione del Servizio. Se applicabile, le parti stipulano un DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR.

14.3  Ai sensi del Reg. (UE) 2023/2854 (Data Act), Regia Control garantisce il diritto di accedere ai propri dati e di richiederne la portabilità, nei limiti tecnicamente possibili con l'infrastruttura GoHighLevel.

14.4  Alla cessazione del contratto, l'Utente può richiedere l'esportazione dei propri Dati entro 30 giorni. Decorso tale termine, Regia Control procede alla cancellazione secondo le policy descritte nella Privacy Policy.

L'Utente può disdire in qualsiasi momento da Impostazioni → Fatturazione o per iscritto a [email protected]. La disdetta produce effetto al termine del periodo già pagato e non dà diritto al rimborso delle somme già corrisposte, salvo quanto previsto all'art. 16 per il Consumatore.

16.1 – Diritto di recesso generale

Il Consumatore ha il diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza penali e senza motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005. Per esercitare il recesso: modulo tipo in Allegato A oppure dichiarazione scritta a [email protected] o PEC a [email protected]. Regia Control rimborsa entro 14 giorni dal ricevimento, tramite lo stesso metodo di pagamento.

16.2 – Eccezione per Contenuto Digitale

In conformità all'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del Consumatore e con la sua espressa accettazione della perdita del diritto di recesso. Il Consumatore, durante la registrazione:

1. richiede l'attivazione immediata del Servizio digitale prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni;
2. accetta espressamente: "Acconsento espressamente all'esecuzione immediata del servizio digitale e dichiaro di essere consapevole che, con il presente consenso, perdo il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005."
3. riceve conferma scritta tramite email di conferma entro 24 ore dall'attivazione (supporto durevole).

16.3 – Utenti Professionisti (B2B)

Per gli Utenti Professionisti il diritto di recesso non si applica. A titolo di cortesia commerciale, Regia Control valuta, a propria esclusiva discrezione, richieste di rimborso della quota mensile presentate per iscritto entro 7 giorni dall'addebito, purché il Servizio non risulti utilizzato.

Regia Control può sospendere o risolvere l'accesso al Servizio in caso di: mancato pagamento o insoluti; violazione dei presenti Termini; utilizzo illecito o fraudolento; rischi per la sicurezza; ordine dell'autorità competente; sospensione dell'account GoHighLevel di Regia Control per cause imputabili all'Utente. In caso di risoluzione per causa imputabile all'Utente, Regia Control non è tenuta ad alcun rimborso per il periodo residuo.

Regia Control può modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 14 giorni via email. La prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per i Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005. Il Consumatore può ricorrere alle procedure ADR/ODR, inclusa la piattaforma europea disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr. Per i Professionisti: foro esclusivamente competente è quello di Vicenza (VI), salvo diverso accordo scritto.

FF Corporation di Filippo Farronato – Regia Control
Email: [email protected]  |  PEC: [email protected]
Via Zaghi 47, 36060 Romano d'Ezzelino (VI) – Italia