Termini & Condizioni

1. Definizioni

Servizio: piattaforma software in abbonamento (SaaS) accessibile tramite regia-control.it e/o area riservata

Utente: persona fisica o giuridica che usa il Servizio

Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale

Professionista: chi agisce nell’esercizio dell’attività professionale/impresa

Contenuto digitale: il software e le funzionalità fornite in formato digitale

Dati dell’Utente: dati, informazioni e materiali caricati/inseriti/generati nell’uso del Servizio

2. Oggetto del contratto

Regia concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio secondo il piano scelto e le funzionalità disponibili.

3. Registrazione, account e sicurezza

L’Utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate.
L’Utente è responsabile delle credenziali e delle attività svolte tramite account.
Regia può registrare log tecnici e di sicurezza (inclusi data/ora e IP) per prevenzione abusi e manutenzione, in linea con quanto descritto in Privacy Policy.

4. Prezzi, piani e disponibilità

Salvo piani personalizzati, i prezzi standard sono:

97 € / mese

970 € / anno

Alcuni Utenti possono avere prezzi o condizioni diverse in base ad accordi specifici: in tal caso fa fede quanto indicato nel checkout/contratto e nell’area account.

5. Periodo di prova (Trial 14 giorni) e addebito automatico

Regia può offrire un periodo di prova gratuito di 14 giorni.
Alla scadenza dei 14 giorni, in assenza di disdetta effettuata prima della fine del Trial, l’abbonamento si attiva automaticamente e l’importo viene addebitato sul metodo di pagamento registrato.

Questa logica (trial + attivazione automatica) è un punto “sensibile” lato consumer: deve essere comunicato in modo chiarissimo prima dell’acquisto/registrazione (e lo rendiamo esplicito qui e nel checkout).

6. Pagamenti, Stripe, rinnovi automatici

I pagamenti sono processati tramite provider terzi (Stripe).
L’abbonamento è ricorrente e si rinnova automaticamente per un periodo uguale a quello scelto (mensile/annuale), salvo disdetta prima della data di rinnovo.

7. Funzionalità a consumo, crediti e rebilling

Oltre al canone, alcune funzioni possono comportare costi a consumo o tramite crediti (es. telefonia, email, WhatsApp, modelli AI, voice/conversation AI, domini, workflow premium, ecc.).
Se tali funzionalità sono attive nel tuo account, l’Utente autorizza l’addebito automatico dei costi maturati (rebilling) sulla carta registrata, secondo le condizioni visibili nel proprio account.

8. Mancato pagamento

In caso di pagamento non riuscito, Regia può riprovare l’addebito e/o sospendere temporaneamente il Servizio fino a regolarizzazione. In caso di insoluti prolungati, Regia può risolvere il rapporto.

9. Disdetta

L’Utente può disdire dalle impostazioni account o contattando [email protected].
La disdetta evita rinnovi futuri; l’accesso resta attivo fino a fine periodo già pagato, salvo sospensione per violazioni/insoluti.

Per il Trial: la disdetta prima della scadenza evita l’addebito automatico.

10. Diritto di recesso (Consumatore) ed eccezione per contenuti digitali

10.1 Consumatore (B2C)
In generale, il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dai contratti a distanza, secondo il Codice del Consumo.

10.2 Eccezione: contenuto digitale su supporto non materiale
Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale quando l’esecuzione è iniziata con accordo/consenso espresso del consumatore e con accettazione della perdita del recesso.

Operativamente (per essere in regola): quando chiedi l’attivazione immediata del Servizio, al Consumatore va richiesto di accettare esplicitamente questa condizione e va fornita conferma su supporto durevole (es. email).

10.3 Professionista (B2B)
Per il Professionista non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori.

11. Obblighi dell’Utente, uso vietato, anti-spam

È vietato utilizzare il Servizio per:

spam o invio di comunicazioni non autorizzate

attività illegali o violazione di diritti di terzi

tentativi di accesso non autorizzato o abuso delle risorse

Se l’Utente usa il Servizio per contattare lead/clienti (email/SMS/WhatsApp/chiamate), l’Utente resta responsabile di informative, consensi, opt-out e basi giuridiche verso i propri contatti.

12. Registrazione chiamate e funzioni AI

Se abilitate, alcune funzioni possono includere registrazione e/o trascrizione delle chiamate e automazioni basate su AI.
L’Utente è responsabile di informare correttamente le persone coinvolte e ottenere eventuali consensi richiesti.
Gli output AI possono essere imprecisi: l’Utente deve verificare prima dell’uso.

13. Proprietà dei dati e contenuti

I dati caricati dall’Utente restano dell’Utente. Regia tratta tali dati per erogare il Servizio secondo Privacy Policy e, se applicabile, accordi sul trattamento (DPA).

14. Proprietà intellettuale

Software, marchi, loghi e materiali del Servizio sono di titolarità di Regia o dei rispettivi licenzianti. È vietato copiare, decompilare o fare reverse engineering salvo limiti inderogabili di legge.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Regia non risponde di danni indiretti (perdita profitti, perdita dati, interruzione attività), salvo dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

16. Sospensione e risoluzione

Regia può sospendere o risolvere il rapporto in caso di: insoluti, violazioni dei Termini, uso illecito/spam, rischi di sicurezza.

17. Legge applicabile e foro

Legge italiana.

Consumatore: foro del consumatore (competenza inderogabile)

Professionista: foro della sede del Titolare, salvo diverso accordo

18. Dati del fornitore

Regia Control
Email: [email protected]
P. IVA: 04370290241